Datenschutz bei Topwagerz Casino

Wir bei Topwagerz Casino verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Diese Erklärung erklärt, welche Daten wir erheben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie gegenüber uns haben.

Welche Daten wir erheben

Damit Sie bei uns spielen können, benötigen wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur jene Daten, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Absicherung unserer Plattform erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis, Meldebescheinigung und Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmethode und bei Kryptowährungen die Wallet-Adresse
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spierverhalten: bevorzugte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster und Bonbnutzung
• Marketingpräferenzen: ob Sie Newsletter, SMS oder personalisierte Angebote erhalten möchten

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für konkrete Zwecke ein, nicht für alles Mögliche. Jeder Verarbeitungszweck ist einem rechtmäßigen Grund zugeordnet (siehe Abschnitt Rechtsgrundlagen).

• Erstellung und Führung Ihres Spielerkontos inklusive Login und Kontoeinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, wie sie die Lizenzauflagen der Curaçao Gaming Control Board vorsehen (Lizenz OGL/2023/156/0098)
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention: Erkennung von Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch und verdächtigen Zahlungsmustern
• Gewinnspielerschutz: Prüfung von Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und eigenem Ausschluss
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Zur Erbringung unseres Dienstes brauchen wir Ihre Daten. Ohne Name, Geburtsdatum und Zahlungsangaben können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Pflicht. Antigeldwäsche- und Lizenzvorschriften verlangen die Identitätsprüfung und die jahrelange Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Wir stützen uns hier auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, sonst könnten wir den Spielbetrieb gar nicht anbieten.

Berechtigtes Interesse. Den Schutz unserer Plattform vor Betrug, Mehrfachkonten und Angriffen nehmen wir über Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO wahr. Unser Interesse an einem sicheren Betrieb überwiegt hier Ihre Interessen, weil wir Daten dafür nur begrenzt und zweckgebunden einsetzen.

Einwilligung. Newsletter, SMS-Marketing und nicht notwendige Cookies laufen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, etwa per Link im Newsletter oder über Ihren Kontobereich.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir behalten Daten nicht länger als nötig. Für Transaktionsdaten gelten gesetzliche Mindestaufbewahrungsfristen, für Verifizierungsdokumente gelten die Vorgaben der Antigeldwäsche-Gesetzgebung. Löschen wir Daten aus dem Live-System, bleiben Backup-Kopien maximal 90 Tage gespeichert, bevor auch diese endgültig gelöscht werden.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unserer Plattform nötig sind. Mit jedem Empfänger haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen, die eine Weiterverwendung ausschließen.

• Zahlungsdienstleister: verarbeiten Ihre Zahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister: prüfen Ihre Verifizierungsdokumente und führen Sanktionslistenabgleiche durch
• Aufsichtsbehörden: erhalten Daten auf gesetzliche Anforderung, etwa bei Auskunftsersuchen der Lizenzbehörde
• Analyse- und IT-Dienstleister: Hosting, Spielplattform und Website-Analyse in anonymisierter oder pseudonymisierter Form
• E-Mail- und SMS-Versanddienstleister: nur für Nachrichten, denen Sie zugestimmt haben

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben gegenüber uns als Verantwortlichem die vollen Rechte der DSGVO. Anfragen richten Sie an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Nach österreichischem Recht können Sie sich zudem mit einer Beschwerde an die Datenschutzbehörde in Wien wenden.

• Auskunft: welche Daten wir zu Ihrer Person gespeichert haben
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen für Marketing und optionale Cookies jederzeit
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungsverwaltung ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, die Sie jederzeit ändern können. Die vollständige Liste mit Laufzeiten und Zwecken jeder einzelnen Datei steht auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie im Footer unter „Cookies“ finden.

Sicherheit Ihrer Daten

Verbindungen zu topwagerz.at laufen über TLS-Verschlüsselung, Passwörter speichern wir ausschließlich als Salted Hashes. Der Zugriff auf Kundendaten ist rollenbasiert beschränkt, das Zahlungs- und KYC-System trennen wir vom öffentlichen Webserver, und regelmäßige Penetrationstests prüfen unsere Infrastruktur.

Kann es trotz unserer Schutzmaßnahmen zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde gemäß Art. 33 und 34 DSGVO unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden nach Feststellung.

Häufige Fragen

Wie lang speichert Topwagerz Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, weil Antigeldwäsche- und aufsichtsrechtliche Pflichten das verlangen. Nach Ablauf der Frist löschen wir die Daten endgültig.

Kann ich Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und in Ihren Kontoeinstellungen verwalten Sie alle Marketingpräferenzen. Nach dem Widerruf erhalten Sie keine Werbung mehr von uns.

Wem gebe ich eine Datenschutzbeschwerde?

Zunächst an uns unter [email protected]. Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich an die Österreichische Datenschutzbehörde in Wien wenden.

Warum verlangt das Casino Ausweiskopien?

Vor der ersten Auszahlung führt die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung (KYC) durch. Ohne Verifizierung können wir keine Auszahlung freigeben.